Les organisations se rendent compte qu’il est temps de passer à un nouveau modèle de déploiement. La transformation numérique et la prolifération des appareils ont mis les départements informatiques à l’honneur : Ils doivent s’éloigner de leur rôle de contrôleurs linéaires et traditionnels pour devenir des transformateurs modernes, à la fois agiles, flexibles et axés sur les collaborateurs. Le concept de PC as-a-service (PCaaS) est devenu le modèle informatique de prédilection de par son niveau d’automatisation, son efficacité et les moyens qu’il offre aux employés. Rien de tout cela ne peut être accompli sans un partenaire commercial compétent soutenant le nouveau modèle de déploiement personnalisé.
En février 2019, Dell a demandé à Forrester Consulting d’évaluer l’expérience des collaborateurs et l’informatique d’entreprise. Forrester a mené une enquête en ligne auprès de 1 186 responsables informatiques du monde entier pour comprendre les modèles actuels de déploiement de la gestion du cycle de vie des PC.